Términos y Condiciones
Última actualización: 15 de septiembre de 2026
1. Aceptación
Al registrarte o usar Mi Catálogo Online aceptas estos Términos y Condiciones y nuestro Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar el servicio.
2. Qué es el servicio
Mi Catálogo Online es una plataforma que te permite publicar el catálogo de productos de tu negocio en tu propio subdominio, y —según tu plan— recibir pedidos de tus clientes por WhatsApp.
3. Tu cuenta
- Debes tener capacidad legal para contratar y proporcionar datos verdaderos al registrarte.
- Eres responsable de mantener segura tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
- Cada cuenta corresponde a una tienda; el subdominio de tu catálogo es único y, si lo cambias, el enlace anterior deja de funcionar de inmediato.
4. Tu contenido
Tú conservas la propiedad de la información y las fotos de tus productos que subes ("tu contenido"). Al publicarlo, nos das permiso únicamente para almacenarlo y mostrarlo en tu catálogo público — no lo usamos para ningún otro fin. Eres el único responsable de que tu contenido sea legal, veraz y no infrinja derechos de terceros (por ejemplo, fotos o marcas que no te pertenecen).
5. Uso permitido
No puedes usar la plataforma para:
- Publicar productos o contenido ilegal, fraudulento o que infrinja derechos de terceros.
- Enviar spam o abusar del sistema de registro o de pedidos.
- Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o de otras tiendas.
Podemos suspender o eliminar cuentas que incumplan lo anterior.
6. Pedidos por WhatsApp
Si tu plan incluye pedidos por WhatsApp, la plataforma solo arma el mensaje del pedido — no procesamos pagos, no gestionamos envíos ni inventario, y no somos parte de la relación comercial entre tú y tu cliente. El pago, la entrega y cualquier acuerdo sobre el pedido se resuelven directamente entre tu tienda y tu cliente, fuera de la plataforma.
7. Planes y suscripciones
Los planes disponibles, sus precios y límites se muestran en tu panel de "Planes disponibles". Los términos específicos de suscripción, cancelación y reembolso están en nuestros Términos de Suscripción.
8. Disponibilidad del servicio
El servicio se ofrece "tal cual". Estamos en una etapa temprana y en mejora continua, por lo que puede haber interrupciones o cambios en las funciones disponibles. Haremos nuestro mejor esfuerzo para avisarte de cambios importantes.
9. Límite de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, no somos responsables por pérdidas derivadas de: disputas entre tu tienda y tus clientes, contenido que tú publiques, o fallas de servicios de terceros (Supabase, WhatsApp, tu proveedor de internet, etc.) que estén fuera de nuestro control directo.
10. Terminación
Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde "Zona de peligro" en tu perfil — es permanente e inmediato. Nosotros podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos.
11. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos conforme evolucione el servicio. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con su fecha de actualización.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes en México.
13. Contacto
¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos desde Soporte Técnico.