Términos de Suscripción, Cancelación y Reembolso
Última actualización: 15 de septiembre de 2026
Por ahora, cobramos los planes de pago de forma manual (acordado directamente contigo), no con tarjeta ni cobro automático. Estos términos reflejan eso, se actualizarán en cuanto habilitemos el cobro automatizado, y te avisaremos cuando pase.
1. Plan gratuito
El plan Catálogo Digital es gratuito y no requiere pago ni tarjeta. Incluye un límite de productos que puedes ver en tu panel de "Planes disponibles". Puedes usarlo el tiempo que quieras.
2. Planes de pago
Los precios y beneficios de cada plan de pago se muestran en tu panel de "Planes disponibles", son de referencia. Mientras no tengamos cobro automatizado con tarjeta, para contratar un plan de pago te contactamos directamente (por ejemplo, por WhatsApp o correo, vía Soporte Técnico) para acordar el pago y activar tu plan a mano. La vigencia de tu plan es la que acordemos contigo al momento de pagar.
3. Cancelación
Puedes pedir cancelar tu plan de pago en cualquier momento escribiendo a Soporte Técnico. Al cancelar, tu cuenta regresa al plan gratuito:
- Ningún producto que ya tengas publicado se elimina.
- Si tienes más productos publicados de los que tu nuevo plan permite, simplemente no podrás agregar productos nuevos hasta que estés dentro del límite, editar o eliminar los que ya tienes siempre está disponible.
4. Reembolsos
Como los cobros de planes de pago se acuerdan directamente contigo, la devolución de un pago se resuelve caso por caso escribiéndonos a Soporte Técnico. Como regla general, no reembolsamos periodos ya transcurridos, salvo que haya habido un error de cobro de nuestra parte.
5. Cambios de plan
Puedes pedir subir o bajar de plan en cualquier momento escribiéndonos. El cambio en tu límite de productos y funciones se aplica en cuanto lo actualicemos en el sistema.
6. Cambios a estos términos
En cuanto habilitemos el cobro automatizado con tarjeta, actualizaremos esta página con los términos correspondientes (periodicidad de cobro, cómo cancelar tú mismo desde tu panel, política de reembolso automática, etc.) y te avisaremos del cambio.